Regulamin

REGULAMIN

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1.

Niniejszy Regulamin określa zasady związane ze świadczeniem usług w zakresie sprzedaży kursów online, która stanowi autorski program szkoleniowy przygotowany przez Mateusz Hajnysz Consulting Małczew 30, 95-060 Brzeziny, NIP: 7262455573, REGON:364503756

§2.

1. W niniejszym Regulaminie wprowadza się następujące definicje: a) KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą; (2) osoba prawna; (3) jednostka organizacyjna, którym ustawa przyznaje zdolność prawną; b) KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 z późn. zm.); c) REGULAMIN – niniejszy regulamin; d) SPRZEDAWCA – Mateusz Hajnysz Consulting wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; e) SERWIS – strona internetowa umieszczona pod adresem: https://kobietawpelni.elms.pl; f) USŁUGI – produkty oferowane przez Serwis.

§3.

1. Niniejszy Regulamin normuje zasady i warunki związane z nabywaniem usług oferowanych w Serwisie.

2. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

II. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

§4.

1. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla prawidłowości jego funkcjonowania, wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Klienta, a także dla bezpieczeństwa przesyłanych danych.

2. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest: a) posiadanie dostępu do sieci (połączenie z Internetem), b) korzystanie z przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Opera, Safari, Edge lub Internet Explorer), c) obsługiwanie plików cookie w przeglądarce.

III. OFERTA

§5.

1. W ramach Serwisu ofertowane są następujące produkty: kursy online, ebooki, subskrypcje.

2. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub na mieniu, w tym utracone korzyści, szkody pośrednie lub wtórne wynikające z korzystania z Usługi, w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) decyzje lub działania podejmowane przez Klienta na podstawie danych zawartych w niniejszym Regulaminie; b) jakiekolwiek prawne, faktyczne lub finansowe operacje, działania lub zaniechania podjęte na podstawie zakupu Usługi od Sprzedawcy; c) działania lub zaniechania osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada; d) zdarzenia zawinione przez Klienta lub osoby trzecie;

3. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby Klient zrealizował swoje cele oraz założenia związane z Usługą, jednak wielość czynników mających wpływ na efekty stosowania Usługi nie daje gwarancji rezultatów.

4. Efekty korzystania z Usług mogą różnić się u każdego Klienta.

IV. FORMA PŁATNOŚCI

§6.

1. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z różnych sposobów płatności za zakup przedmiotu. Lista aktualnie akceptowanych form płatności:

   PayPro SA (https://www.dotpay.pl/, https://www.przelewy24.pl/) – Poznań, ul. Kanclerska 15, KRS 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068

2. W celu otrzymania faktury VAT za świadczoną usługę Klient powinien poinformować Sprzedawcę o chęci jej uzyskania oraz przesłać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.

3. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe na dokonane wpłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

4. Realizacja przedmiotu umowy następuje niezwłocznie po jego zakupie.

V. PŁATNOŚCI CYKLICZNE

§7.

1. Sprzedawca może przewidzieć, że dostęp do części Usług będzie płatny w płatnościach cyklicznych w miesięcznych odstępach.

2. Zakup Usługi i opłacenie jej płatnością cykliczną jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na obciążenie karty Klienta przez Operatora Płatności cyklicznych.

3. Zgoda na Płatności cykliczne może być odwołana w każdym czasie i na każde żądanie Klienta, poprzez złożenie oświadczenia o rezygnacji z płatności cyklicznych w odpowiedniej zakładce konta Klienta. W przypadku rezygnacji usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po ostatnim dniu aktualnego okresu rozliczeniowego.

4. Opisy Usług zawierają informacje o czasie trwania płatności cyklicznych oraz cenach Usługi.

5. W przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla zarejestrowanej karty, PayU podejmie do 31 kolejnych prób obciążenia karty (raz dziennie). Sprzedawca podejmie działania w celu ustalenia z Klientem przyczyn problemu.

6. Pierwsza opłata w płatnościach cyklicznych pobierana jest w momencie zakupu Usługi; kolejne co miesiąc.

7. Płatność cykliczna wygasa: a) po zakończeniu okresu, na który Klient wyraził zgodę przy zakupie; b) po zakończeniu dostępności Kursu przez Sprzedawcę; c) po otrzymaniu oświadczenia o braku zgody na obciążenia; d) w przypadku niepowodzenia autoryzacji karty przed kolejnym okresem rozliczeniowym.

VI. DOSTAWA - dostępny do platformy zostaną niezwłocznie dostarzone do kupującego po opłaceniu zamówinia. Maksymalny czas dostawy to 24h. 

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§8.

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na adres email: kontakt.kobietawpelni@gmail.com

3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie, np. pisemne na adres Sprzedawcy albo elektronicznie przez formularz kontaktowy w Serwisie.

4. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotu.

5. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, o ile nie będzie to niemożliwe lub utrudnione; w razie potrzeby Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.

6. Klient może wyrazić zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia Usługi, tracąc prawo do odstąpienia zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

7. Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

VIII. REKLAMACJE

§9.

1. Reklamacje związane z realizacją Umowy Sprzedaży Klient może składać wyłącznie na dedykowany adres e-mail: kontakt.kobietawpelni@gmail.com

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: a) dane Klienta (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer zamówienia lub faktury); b) opis okoliczności reklamacji; c) oczekiwany sposób załatwienia sprawy; d) załączenie dokumentów potwierdzających podstawę reklamacji (zrzuty ekranu, pliki, korespondencja).

3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 5 dni roboczych, wskazując osobę prowadzącą obsługę oraz ewentualne dodatkowe informacje.

4. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. W razie braków formalnych Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 7 dni roboczych, a bieg terminu rozpatrzenia zostanie zawieszony do czasu uzupełnienia.

5. Odpowiedź na reklamację kierowana jest na adres e-mail Klienta lub inny wskazany przy zgłoszeniu.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona korekty Usługi lub zwróci środki zgodnie z żądaniem Klienta niezwłocznie.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

§10.

1. Szczegółowe informacje o pozasądowych możliwościach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są u powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

2. Klient będący konsumentem może: a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej); b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację; c) korzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji ochrony konsumentów (Federacja Konsumentów infolinia 800 007 707, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich: porady@dlakonsumentow.pl).

3. Na platformie ODR dostępne jest unijne narzędzie do rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. PRAWO WŁAŚCIWE

§11.

1. Umowa między Sprzedawcą a Klientem podlega prawu polskiemu.

2. Wszelkie spory wynikające z umowy podlegają rozstrzyganiu przez sądy polskie.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§12.

1. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie wraz z informacją o wprowadzonych zmianach oraz ujednoliconym tekstem.

2. Zmiany wchodzą w życie po terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od publikacji.

3. Do korzystania z Serwisu zawsze konieczne jest zapoznanie się z aktualną wersją Regulaminu i jego akceptacja.

§13.

1. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sprzedawcy i może zostać przesłana Klientowi drogą elektroniczną na żądanie.

2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14.07.2025.